سياسة الخصوصية
نلتزم بحماية بياناتك الشخصية وفقاً لنظام حماية البيانات الشخصية السعودي (PDPL)
آخر تحديث: 27 سبتمبر 2026
مقدمة
تُعدّ شركة زيتا للاستشارات الإدارية (زاكو) — المسجّلة في المدينة المنورة، المملكة العربية السعودية — المتحكّم في البيانات الشخصية التي تجمعها هذه الموقع الإلكتروني.
تُوضّح هذه السياسة أنواع البيانات التي نجمعها، وأسباب جمعها، وكيفية استخدامها وحمايتها، فضلاً عن الحقوق التي يكفلها لك نظام حماية البيانات الشخصية السعودي الصادر بالمرسوم الملكي رقم م/19 لعام 1443هـ.
البيانات التي نجمعها
نجمع البيانات الشخصية التالية عند تعاملك معنا:
بيانات التواصل
الاسم الكامل، عنوان البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، واسم الجهة أو المنشأة التي تمثّلها.
بيانات الاستفسار
تفاصيل طلبك أو استفسارك عبر نموذج التواصل، بما يشمل نوع الخدمة المطلوبة.
البيانات التقنية
عنوان IP، نوع المتصفح، الصفحات التي زرتها، ومدة الزيارة — وذلك لأغراض تحليل الأداء وتحسين تجربة المستخدم.
بيانات المراسلات
أي مراسلات ترسلها إلينا عبر البريد الإلكتروني أو وسائل التواصل الأخرى.
أسس ومقاصد معالجة البيانات
نعالج بياناتك الشخصية استناداً إلى الأسس القانونية التالية وفق نظام PDPL:
مدة الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ ببيانات نماذج التواصل لمدة لا تتجاوز 24 شهراً من تاريخ آخر تواصل، ما لم تقتضِ متطلبات قانونية أو تعاقدية الاحتفاظ بها لفترة أطول.
تُحذف البيانات التقنية (السجلات وبيانات التحليل) تلقائياً بعد 12 شهراً.
تُحتفظ بيانات العملاء المرتبطة بعقود نشطة طوال مدة العقد وثلاث سنوات بعد انتهائه، وذلك وفقاً لمتطلبات الأرشفة التجارية السعودية.
حقوقك بموجب نظام PDPL
يكفل لك نظام حماية البيانات الشخصية السعودي الحقوق التالية:
حق الاطلاع
طلب نسخة من بياناتك الشخصية التي نحتفظ بها.
حق التصحيح
طلب تصحيح أي بيانات غير دقيقة أو غير مكتملة.
حق الحذف
طلب حذف بياناتك الشخصية متى انتفت الحاجة إليها أو سقط الأساس القانوني لمعالجتها.
حق الاعتراض
الاعتراض على معالجة بياناتك لأغراض التسويق المباشر أو المصلحة المشروعة.
حق تقييد المعالجة
طلب تقييد معالجة بياناتك في حالات بعينها أثناء البتّ في طلباتك.
حق نقل البيانات
استلام بياناتك بصيغة منظّمة وقابلة للقراءة آلياً لنقلها إلى جهة أخرى.
مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة
لا نبيع بياناتك الشخصية ولا نؤجّرها لأي طرف ثالث. قد نشارك بياناتك في الحالات التالية حصراً:
مزوّدو الخدمات: شركاء تقنيون موثوقون يساعدوننا في تشغيل الموقع وإرسال الإشعارات، وهم ملزمون بالحفاظ على سرية البيانات.
الجهات الرقابية: الهيئة الوطنية للأمن السيبراني أو غيرها من الجهات الحكومية السعودية عند الاقتضاء القانوني.
الاستشاريون القانونيون: في حال نشوء نزاع قانوني يستوجب الإفصاح عن البيانات.
أمن البيانات
نطبّق تدابير تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية بياناتك الشخصية من الوصول غير المصرّح به أو الإفصاح أو التعديل أو الإتلاف، وتشمل هذه التدابير: تشفير البيانات أثناء النقل (TLS)، وضوابط الوصول المقيّد، ومراجعات أمنية دورية.
ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
يستخدم موقعنا ملفات تعريف ارتباط أساسية لضمان عمله بصورة صحيحة، وملفات تحليلية لفهم أنماط الاستخدام. يمكنك التحكم في إعدادات ملفات تعريف الارتباط عبر متصفحك في أي وقت.
التواصل معنا
لممارسة أي من حقوقك أو لأي استفسار يتعلق بهذه السياسة، يُرجى التواصل معنا عبر:
سنردّ على طلبك خلال 30 يوم عمل وفقاً لمتطلبات نظام PDPL.
تحديثات السياسة
قد نُحدّث هذه السياسة دورياً لمواكبة التغييرات التشريعية أو التطورات في خدماتنا. سنُشعرك بأي تغييرات جوهرية عبر البريد الإلكتروني أو إشعار بارز على الموقع. يُشكّل استمرار استخدامك للموقع بعد نشر التحديثات موافقةً منك على السياسة المُعدَّلة.